Termos
de Uso

01 Aceitação

A criação de conta em qualquer sistema WSV TECH — inclusive por meio dos formulários de teste gratuito disponíveis nos sites da marca — implica aceitação integral destes Termos. Caso não concorde com quaisquer condições aqui previstas, não utilize os serviços.

02 Descrição dos serviços

• Site institucional (wsvtech.org): apresentação da WSV TECH, seus produtos e canais de contato;
• Sistemas de gestão (SaaS multi-tenant): plataformas de software como serviço desenvolvidas pela WSV TECH para segmentos específicos, com módulos de cadastro, rotinas operacionais, cobrança, documentos, relatórios, personalização visual própria (app instalável) e painel administrativo — cada uma com funcionalidades conforme descrição na sua página oficial.

Cada sistema é oferecido nas modalidades de teste gratuito (trial) e planos pagos, nas condições publicadas na respectiva página do produto.

03 Trial gratuito

• O período de avaliação gratuita é o divulgado no formulário/página do respectivo sistema no momento da criação da conta, contado em dias corridos a partir dessa criação;
• não há cobrança automática ao final do trial em nenhum sistema e não solicitamos dados de cartão de crédito para início;
• ao término, a conta é suspensa automaticamente; os dados permanecem preservados pelo prazo razoável de graça, podendo ser reativados mediante contratação de plano ou solicitação de extensão;
• é vedada a criação sucessiva de trials com dados fictícios ou cadastros múltiplos da mesma empresa/entidade para prolongar o uso gratuito.

04 Planos, preços e pagamentos

• Os valores vigentes são os publicados na página de cada sistema no site, podendo haver condições promocionais por tempo limitado ou ilimitado, sempre indicadas;
• a contratação ocorre pelos meios indicados na página do produto: assinatura autosserviço por PIX com ativação automática após confirmação do pagamento pelo gateway, e/ou canal comercial (WhatsApp/e-mail) com faturamento mensal;
• nos planos com assinatura por PIX, cada pagamento confirmado estende o acesso pelo período correspondente ao ciclo contratado, de forma automática e registrada em auditoria;
• o upgrade ou a alteração de plano reflete no ciclo seguinte;
• a inadimplência pode resultar em suspensão temporária do acesso e, após aviso prévio razoável, cancelamento da conta;
• reajustes serão comunicados com antecedência mínima de 30 dias.

05 Conta, credenciais e responsabilidade do usuário

• você é responsável pela veracidade, exatidão e atualização das informações fornecidas no cadastro;
• as credenciais de acesso (usuário/senha) são pessoais e intransferíveis; recomenda-se alterá-las no primeiro acesso e adotar senhas fortes;
• notifique imediatamente acessos não autorizados pelo canal de suporte;
• recomenda-se que o usuário mantenha cópias próprias de seus registros essenciais (exportações/relatórios), especialmente antes do encerramento de trial ou contrato.

06 Uso aceitável

Fica vedado, sob pena de suspensão/cancelamento imediato:

• utilizar o serviço para fins ilícitos ou praticar atos contrários à lei, à ordem pública ou aos bons costumes;
• tentar acessar áreas restritas, contas de terceiros ou infraestrutura da plataforma, bem como realizar testes de intrusão sem autorização expressa e por escrito;
• reverter, descompilar, copiar ou explorar tecnicamente o software, total ou parcialmente;
• sobrecarregar a plataforma (ataques de negação de serviço, automações abusivas) ou burlar limites de segurança;
• revender ou sublicenciar o serviço sem autorização expressa da WSV TECH.

07 Propriedade intelectual

O site e todos os sistemas de gestão da WSV TECH, bem como os materiais associados (código, interface, marca, logotipos), são propriedade exclusiva da WSV TECH, protegidos pela legislação brasileira (Lei nº 9.609/98 e Lei nº 9.279/96). O usuário mantém integral titularidade sobre seus próprios dados cadastrados na plataforma, concedendo à WSV TECH licença limitada para armazená-los e processá-los exclusivamente para prestação do serviço.

08 Disponibilidade e suporte

• envidamos esforços comercialmente razoáveis para manter alta disponibilidade da plataforma, com monitoramento contínuo e backups automáticos;
• manutenções programadas podem causar indisponibilidade pontual, preferencialmente em horários de menor uso;
• suporte técnico pelos canais: [email protected] e WhatsApp (69) 99322-7942.

09 Proteção de dados pessoais

O tratamento de dados pessoais realizado em conexão com os serviços observa nossa Política de Privacidade, que integra estes Termos para todos os fins.

10 Suspensão e cancelamento

• pelo usuário: o cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento pelos canais de suporte, sem multa;
• pela WSV TECH: suspensão preventiva em caso de inadimplência, suspeita fundamentada de fraude/uso abusivo ou violação destes Termos, com notificação ao usuário;
• encerrado o vínculo, os dados da organização serão eliminados nos termos da Política de Privacidade, salvo obrigação legal de retenção.

11 Limitação de responsabilidade

• a plataforma é fornecida "no estado em que se encontra"; a WSV TECH não garante resultado econômico ou operacional decorrente do uso;
• a WSV TECH não responde por lucros cessantes, perda de dados causada por falha do usuário (senhas compartilhadas, ausência de exportação), nem por eventos de caso fortuito ou força maior;
• em qualquer hipótese, a responsabilidade total da WSV TECH fica limitada ao valor equivalente aos últimos 3 (três) meses de contratação;
• nada aqui exclui responsabilidade que não possa ser legalmente excluída.

12 Alterações destes Termos

Podemos atualizar estes Termos para refletir melhorias ou exigências legais. A versão vigente estará sempre nesta página. Alterações relevantes serão comunicadas com antecedência razoável; a continuidade do uso após a vigência implica concordância.

13 Legislação e foro

Dúvidas sobre estes Termos: [email protected].